La guida completa sulla security awareness per proteggere la tua azienda

Il termine security awareness  indica il grado di consapevolezza delle persone che operano in un'organizzazione rispetto ai rischi legati alla sicurezza informatica. 

Questo concetto - nato e cresciuto con l’avvento di Internet e dei sistemi informatici - implica la comprensione delle minacce esistenti e l'adozione di comportamenti, procedure, metodi sicuri da parte di tutti i membri dell'azienda. I programmi di formazione sulla security awareness educano le/i dipendenti su come riconoscere e rispondere a potenziali attacchi informatici come phishing, malware e social engineering.

In questo articolo proponiamo una panoramica sulla security awareness, approfondiamo la truffa chiamata phishing e vediamo come mettere al sicuro la tua azienda.

Il punto della situazione sulla security awareness: ecco i dati da conoscere

Il 31% delle violazioni di sicurezza hanno origine dalle vulnerabilità dei software: il furto di password è la principale via di accesso utilizzata dagli hacker che cercano di sfruttare i sistemi informatici e ingannare le persone che li usano.

Il 48% delle violazioni di sicurezza coinvolgono il ransomware (una tipologia di malware che limita l'accesso al dispositivo infettato). Anche se gli importi dei riscatti richiesti dagli hacker sono in calo, le aziende spesso scelgono di non pagare.

Il 40% degli attacchi riguarda i dispositivi mobili, che sono il nuovo bersaglio preferito dagli hacker. Siccome le persone - grazie ai programmi di security awareness - sono più abili nell’individuare le e-mail di phishing, gli hacker stanno spostando la loro attenzione sugli samrtphone con SMS falsi e telefonate-truffa, escamotage che trasformano le persone in facili vittime degli attacchi informatici.

Sono 15 le principali tecniche di attacco che vengono potenziate dall'intelligenza artificiale generativa. Gli artefici delle minacce utilizzano l'IA per agire in modo più rapido in ogni fase, dall'individuazione dei problemi sulla sicurezza alla creazione di malware.

I dati che hai appena letto sono tratti dal 2026 Data Breach Investigations Report di Verizon, uno studio che mette in evidenza l’evoluzione della cyber security a livello globale e mostra come ogni settore debba affrontare sfide specifiche e individuare soluzioni concrete per rafforzare le difese dell’impresa.

La security awareness è oggi un argomento strategico da attenzionare in qualsiasi organizzazione, a prescindere dal tipo di business, dalla grandezza dell’impresa e dal lavoro svolto.

“I dati annuali raccolti da Clusit evidenziano un trend in costante crescita degli attacchi, sia in termini di frequenza sia di sofisticazione. A livello globale, il numero di violazioni confermate e di eventi ransomware continua ad aumentare, spesso con impatti economici nell’ordine di miliardi di dollari l’anno e con ripercussioni su servizi essenziali. Anche in Italia, sebbene il quadro sia in parte mitigato da normative più stringenti e migliori prassi di resilienza, l’ecosistema digitale nazionale non è immune: istituzioni pubbliche, aziende e cittadini si confrontano quotidianamente con nuove minacce e la crescita esponenziale dei dispositivi connessi amplifica il raggio d’azione degli aggressori”,     leggiamo nella prefazione del Rapporto Clusit sulla Cyber security in Italia e nel mondo 2026.

Gli insight emersi nel report non sono confortanti:

• Negli ultimi cinque anni la frequenza degli incidenti è in costante crescita e ha subito una forte accelerazione tra il 2024 e il 2025, con un incremento del 48,7%, “il più elevato mai registrato” secondo le analisi;
• l’impatto degli attacchi è peggiorato e la gravità media degli incidenti è cresciuta negli anni, tendenza che si è confermata anche nel 2025; 
• è aumentato in modo significativo il valore del danno medio sulla singola vittima, con un +9% rispetto al 2024;
• il nostro Paese è, purtroppo, uno dei bersagli preferiti per diverse tipologie di attacco informatico; 
• i settori più colpiti sono Gov / Mil / LE (Government, Military, and Law Enforcement), con un + 37% rispetto al 2024, Healthcare + 19%, Manufacturing in crescita a livello globale con un + 79%.

Gli attacchi che riguardano la cyber security sono diventati una minaccia alla resilienza e longevità della maggior parte delle aziende, a prescindere dal settore e dalla dimensione.

Ci troviamo nell’era degli “attacchi estremi” nella quale non è più possibile rinviare la formazione di collaboratrici e collaboratori e la sensibilizzazione di tutte le persone che vivono in azienda, anche perché alcuni danni non sono reversibili.

Cinque motivi per adottare un piano di security awareness in azienda

Stiamo attraversando una situazione delicata e controversa: se da un lato le nuove tecnologie hanno migliorato alcuni aspetti del lavoro, dall’altro l’introduzione del digitale ha dato alle/agli hacker la possibilità di accedere ai sistemi informatici interni per rubare, cancellare, modificare i dati sensibili. Oggi i dati sono la risorsa più preziosa per un’azienda. 

Abbiamo visto che gli attacchi informatici sono in costante evoluzione e diventano sempre più sofisticati. Le statistiche mostrano che una percentuale significativa di violazioni della sicurezza deriva da errori umani o da comportamenti imprudenti delle/dei dipendenti. Implementare una cultura della consapevolezza sulla sicurezza aiuta a ridurre questi rischi e a proteggere le informazioni sensibili dell'azienda.

Perché dovresti subito adottare un programma di formazione sulla security awareness per la tua organizzazione?

1. Sviluppare una cultura aziendale sulla sicurezza informatica

Le persone della tua organizzazione hanno bisogno di un percorso formativo che vada oltre la mera trasmissione di nozioni sulla sicurezza e sviluppi un forte senso di appartenenza all’azienda e di responsabilità sui dati, sulle informazioni, sui metodi.

Quando le/i dipendenti possono partecipare a simulazioni reali sulla sicurezza informatica riescono a comprendere nel concreto di cosa si tratta e ad agire con proattività adottando uno sguardo critico.

2. Proteggere la brand reputation

Cosa direbbero di te clienti, fornitori, stakeholder se venissero a conoscenza del danno che un attacco informatico ha causato alla tua azienda? Si fiderebbero ancora di te? Acquisterebbero ancora da te? 

Progettare una campagna di security awareness serve anche a preservare la reputazione dell’azienda e migliorare le relazioni di fiducia tra tutte le persone che gravitano intorno all’organizzazione.

3. Ridurre la percentuale di attacchi informatici, data breach, violazioni

Dal punto di vista pratico, formare le e i dipendenti sui potenziali rischi informatici e sulle dinamiche con cui si presentano gli attacchi di phishing permette di ridurre nel tempo la possibilità di essere soggetti a una violazione di dati. Se collaboratrici e collaboratori imparano a riconoscere e-mail false, telefonate fasulle, SMS fraudolenti, richieste ambigue, si fermano per tempo e non commettono gesti istintivi che si trasformano in gravi errori.

4. Evitare perdite economiche

Nella maggior parte degli attacchi informatici le/gli hacker chiedono all’azienda un riscatto pecuniario per ripristinare i dati violati (cosa che non sempre avviene). Spesso le aziende sono costrette a pagare ingenti somme di denaro per evitare di compromettere la propria reputazione e mettere in crisi l’azienda.

Se collaboratrici e collaboratori sono formati per riconoscere un attacco informatico, diminuisce il rischio di perdere denaro.

5. Imparare a migliorare la sicurezza digitale

I percorsi di formazione sulla security awareness sono utili in primis per riconoscere gli attacchi informatici, ma servono anche per migliorare molteplici aspetti della sicurezza aziendale: la segnalazione preventiva di attività sospette, l’uso di password efficaci, l’utilizzo di strumenti tecnologici adeguati, il riconoscimento delle e-mail di phishing, la comprensione del concetto di vulnerabilità, l’individuazione delle aree aziendali più sensibili.

Avere un programma ben progettato di security awareness migliora le competenze delle/dei dipendenti che acquisiscono le abilità necessarie per identificare minacce potenziali e favorisce un ambiente in cui la sicurezza è una priorità condivisa da tutte e tutti.

Un minor numero di incidenti informatici corrisponde a una diminuzione dei costi di gestione delle violazioni e a un incremento della fiducia: clienti, fornitori, partner percepiscono maggiore sicurezza nel lavorare con aziende che dimostrano impegno a preservare la sicurezza dei dati.

Vuoi ottenere subito questi vantaggi e ottimizzare la security awareness in azienda? Contattaci ora.

Phishing simulation: una modalità per rafforzare la security awareness

Il termine phishing (variante dell’inglese fishing, pescare) indica una tipologia di truffa informatica con la quale una/un hacker convince con l’inganno una/un utente a rilasciare informazioni personali o aziendali (password di accesso, numero di carta di credito, dati sensibili, database).

La truffa prevede che l’hacker finga di essere un ente, associazione o azienda affidabile attraverso messaggi che simulano sia nell’aspetto che nel contenuto quelli del fornitore di servizi reale. Per questo è facile diventare vittima di un attacco di phishing.

Come puoi riconoscere le minacce nella tua azienda? Le ricerche mostrano che la maggior parte degli attacchi strutturati sono dovuti al fattore umano e partono da una disattenzione delle/degli utenti che non hanno le competenze e la cultura per distinguere un messaggio pericoloso e rischiano di aprire un link o un allegato rischioso. In questo contesto - nel quale le persone svolgono un ruolo centrale - la phishing simulation (simulazione reale di un attacco informatico) consente di testare la capacità delle/degli utenti di riconoscere le e-mail fraudolente e tenere al sicuro l’organizzazione.

L’attività di Phishing Simulation serve a verificare quali tentativi di frode possono avere un impatto diretto sulle/sugli utenti e, di conseguenza, sull’azienda. L’obiettivo è migliorare la consapevolezza delle persone sul tema della sicurezza e renderla una materia più semplice da approcciare.

Proporre una phishing simulation in azienda permette a leader e manager di:

• Pianificare durante l’anno campagne specifiche per verificare il livello di consapevolezza delle/degli utenti;
• comprendere quali sono le aree aziendali nelle quali concentrare la formazione per ottimizzare gli investimenti;
• valutare il possibile inserimento di strumenti di sicurezza innovativi per bloccare le minacce.

Al termine di una phishing simulation strutturata manager e leader ricevono report dettagliati sulla campagna, grazie ai quali possono individuare le soluzioni ideali per migliorare la sicurezza informatica e incrementare la security awareness nelle persone.

Come consolidare la security awareness con i servizi Speed Task di Experis

I dati e gli argomenti visti in questo articolo evidenziano il valore dei percorsi di formazione sulla security awareness per offrire alle persone della tua azienda la conoscenza e gli strumenti necessari ad affrontare i rischi informatici con maggiore consapevolezza.

All’interno di un’organizzazione le/gli utenti rappresentano il cosiddetto Human Firewall, un primo presidio di sicurezza che può difendere l’azienda dagli attacchi informatici.

La cyber security di un’impresa dipende dalla consapevolezza di chi lavora al suo interno e solo attraverso un percorso di formazione efficace, completo e chiaro collaboratrici e collaboratori possono riconoscere con consapevolezza le minacce e prevenire i rischi. 

Tra i servizi Speed Task di Experis - una selezione di interventi rapidi e attivabili con facilità, progettati per soddisfare le esigenze attuali delle aziende - trovi una sezione dedicata alla advisory security che comprende una serie di assessment finalizzati a identificare l’esposizione dell’azienda, verificare i livelli di vulnerabilità e sensibilizzare il fattore umano.

Sono tre i servizi chiavi in mano che riguardano l'ottimizzazione della sicurezza aziendale.

1. Vulnerability Assessment: analisi finalizzata a scansionare le vulnerabilità dell’azienda e comprenderne i potenziali rischi.
2. Cyber Risk Investigation: verifica l’esposizione dei dati aziendali sul dark web e i rischi correlati.
3. Phishing Simulation: mantiene al sicuro l’organizzazione lavorando sulla consapevolezza delle/degli utenti.

Oggi ti presentiamo la Phishing Simulation, una soluzione progettata per misurare il rischio umano e il livello di consapevolezza delle/degli utenti. Vediamolo insieme nel dettaglio.

Le caratteristiche del servizio Speed Task di Phishing Simulation

La Phishing Simulation è utile se nella tua azienda vuoi valutare il comportamento delle/degli utenti e avviare un percorso di awareness sulla sicurezza. Il percorso di Phishing Simulation dura circa 15 giorni.

A cosa serve questo servizio?

Misura la capacità degli utenti di riconoscere e-mail fraudolente e comportamenti sospetti quando usano dispositivi informatici.

In che modo Experis aiuta l’azienda?

• Aiutiamo l’organizzazione a definire lo scenario in cui si muove e il target della simulazione.
• Prepariamo una campagna di simulazione controllata e la eseguiamo in sicurezza.
• Analizziamo i risultati e condividiamo le raccomandazioni di security awareness.

Quali sono i vantaggi per l’azienda?

• Le/i manager e le/i dipendenti ricevono un report dettagliato con i KPI della campagna.
• Analizziamo gli insight per condividere evidenze aggregate e raccomandazioni concrete.
• Pianifichiamo una sessione di restituzione per sensibilizzare le/i dipendenti.

Ogni membro dell'organizzazione deve sentirsi responsabile della sicurezza aziendale.

Aggiungere un programma solido di security awareness alle tue strategie aziendali protegge le tue risorse digitali e crea un ambiente lavorativo più sicuro e produttivo. Investire nella formazione sulla security awareness significa investire nel futuro dell'azienda, e dare alle persone gli strumenti e le conoscenze per contribuire con proattività alla difesa contro le minacce informatiche.

Se senti il bisogno di migliorare la sicurezza della tua azienda attraverso una campagna di security awareness per le/i dipendenti, contattaci subito.

FAQ

Quali sono le best practice per sensibilizzare le/i dipendenti sulla sicurezza informatica?

Per garantire che le/i dipendenti siano sensibili ai rischi informatici è fondamentale adottare alcune best practice. Innanzitutto, è utile implementare sessioni di formazione regolari che includano simulazioni di attacchi reali per testare le reazioni delle/degli utenti. È importante creare una cultura della sicurezza che incoraggi la segnalazione di comportamenti sospetti senza timore di ritorsioni. L'uso di strumenti interattivi, come quiz e gamification, può rendere l'apprendimento più coinvolgente.

Quali sono i programmi di security awareness?

Esistono numerosi programmi e strumenti digitali disponibili per la formazione sulla sicurezza informatica, come i servizi di Experis sulle simulazioni di phishing. Questi programmi non solo educano i dipendenti sulle minacce, ma forniscono anche report dettagliati sul loro progresso e sulle aree che necessitano di miglioramenti. Utilizzare i programmi di security awareness consente alle aziende di personalizzare la formazione in base alle esigenze specifiche delle/dei dipendenti.

Qual è il principale obiettivo di un programma di security awareness?

L’obiettivo principale di un programma di Security Awareness è ridurre il rischio di incidenti di sicurezza informatica, aumentare la consapevolezza e promuovere i comportamenti sicuri delle/degli utenti. Un buon programma di security awareness aiuta collaboratrici e collaboratori a riconoscere le minacce come phishing, malware e social engineering, ad adottare comportamenti sicuri (password robuste, MFA, gestione corretta dei dati), a sapere come segnalare in modo tempestivo eventi o incidenti sospetti. Il fine ultimo è fare in modo che le/gli utenti contribuiscano alla sicurezza complessiva dell'organizzazione.

Come posso misurare l'efficacia dei programmi di security awareness?

Misurare l'efficacia dei programmi di security awareness è fondamentale per capire se le strategie adottate stanno funzionando. Una delle metodologie più efficaci è l'uso di test di phishing simulati per valutare la reazione dei dipendenti a potenziali attacchi. Inoltre, è possibile utilizzare sondaggi e feedback post-formazione per raccogliere informazioni sulla comprensione e l'applicazione delle conoscenze apprese. Monitorare il numero di incidenti di sicurezza prima e dopo la formazione può fornire dati utili sull'impatto del programma.

Come faccio a mantenere alta l'attenzione sui rischi di sicurezza?

Per mantenere alta l'attenzione delle/dei dipendenti sui rischi di sicurezza è fondamentale implementare campagne di sensibilizzazione continuative. Queste possono includere newsletter mensili che evidenziano nuovi tipi di minacce, incontri regolari per discutere di incidenti recenti e aggiornamenti sulle politiche di sicurezza. Organizzare eventi di formazione interattivi e competizioni può stimolare l'interesse e la partecipazione attiva delle/dei dipendenti.

Quali sono le ultime tendenze in ambito di security awareness?

Le ultime tendenze nel campo della security awareness includono l'uso crescente dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico per migliorare i programmi di formazione. Queste tecnologie possono analizzare i comportamenti delle/degli utenti e personalizzare le esperienze di apprendimento in base ai loro punti di forza e debolezza. L'adozione di soluzioni di gamification sta diventando popolare, poiché rende l'apprendimento della sicurezza più coinvolgente e motivante.