Intelligenza artificiale, per reinventare l’assistenza stradale
Hlpy è una startup milanese che punta a rivoluzionare il soccorso stradale attraverso l’innovazione digitale e l’introduzione dell’AI, per portare benefici a tutti i player coinvolti nella filiera: maggiore efficienza per gli operatori del soccorso, una migliore esperienza per i clienti finali, e riduzione dei costi di gestione per le compagnie assicurative.
In sintonia con questi obiettivi, Experis ha supportato hlpy per la realizzazione di una soluzione integrata di Chatbot, Web App e App Mobile che consenta di gestire digitalmente il servizio di assistenza agli automobilisti in situazione di sinistro, o di avaria.
Come funziona?
• Attraverso il chatbot vocale e testuale il sistema raccoglie i dati dell'utente, del mezzo coinvolto, del tipo di avaria e della posizione geografica presso la quale si è verificato l’evento;
• Attraverso un' app mobile’ il sistema ingaggia il carro attrezzi più vicino e disponibile;
• Attraverso notifiche avvisa l’automobilista dell’arrivo del carro attrezzi e di eventuali servizi di assistenza disponibili nelle vicinanze (alberghi, noleggi auto..).
La soluzione di Experis ha consentito all’assistenza stradale di hlpy di eliminare completamente i tempi di attesa telefonica, di garantire un’assistenza stradale tempestiva, di fornire supporto a 360 gradi al cliente.
Rispondiamo in modo innovativo alle molteplici esigenze della digital transformation di piccole e medie imprese, start-up, pubbliche amministrazioni, realizzando soluzioni ready to go.
Siamo provider IT a 360°. Attraverso il nostro Competence Center operiamo su diverse aree di competenza: progetti e servizi, Intelligenza Artificiale, prodotti strategici a forte componente software e soluzioni HR Tech.