IT Support Specialist

Per il nostro cliente, realtà manifatturiera sul territorio di Fiorenzuola d’Arda, siamo alla ricerca di un/una IT & ERP Specialist.

La risorsa sarà inserita all’interno dell’area IT e avrà un ruolo trasversale tra sistemi ERP, processi aziendali e supporto IT agli utenti, con l’obiettivo di sviluppare progressivamente autonomia nella gestione funzionale del sistema gestionale e nel supporto alle attività IT aziendali.

La persona sarà affiancata dal team e coinvolta in un percorso di crescita che permetterà di acquisire competenze sui processi aziendali, sull’utilizzo e sull’evoluzione del sistema ERP e sulle attività di Help Desk di primo e secondo livello. Sarà inoltre coinvolta nei progetti di digitalizzazione e nell’evoluzione dei sistemi applicativi, tra cui il futuro passaggio a SAP S/4HANA.

Il candidato ideale ha maturato circa 2 anni di esperienza in ambito IT, Help Desk, sistemi gestionali o supporto applicativo, preferibilmente all’interno di contesti produttivi. Non è richiesta una conoscenza specifica dell’ERP aziendale: saranno valutati anche candidati con esperienza su gestionali differenti e forte interesse verso i processi aziendali.

Responsabilità principali:

• Supportare gli utenti nella gestione delle problematiche funzionali relative al sistema ERP e alle applicazioni aziendali
• Acquisire progressivamente competenze sui principali processi aziendali e sulla loro gestione all’interno del sistema gestionale
• Collaborare nell’analisi dei flussi operativi e nell’individuazione di opportunità di miglioramento e digitalizzazione
• Supportare attività di test funzionali, verifica e validazione dei dati e delle evolutive applicative
• Collaborare alla gestione delle integrazioni tra ERP e altri sistemi aziendali, quali MES
• Fornire supporto Help Desk di primo e secondo livello su hardware, software, sistemi operativi Windows, Office 365, dispositivi e periferiche
• Gestire e monitorare i ticket di Help Desk, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste
• Configurare, installare e manutenere PC, dispositivi mobili, stampanti e periferiche aziendali
• Supportare e formare gli utenti nell’utilizzo degli strumenti informatici e delle applicazioni aziendali
• Collaborare con l’IT Manager, i fornitori e gli altri interlocutori aziendali nelle attività di evoluzione dei sistemi
• Partecipare ai progetti di innovazione e digitalizzazione dei processi aziendali
• Acquisire progressivamente competenze sulle policy aziendali in materia di sicurezza IT e gestione degli accessi

Requisiti:

• Diploma di istituto tecnico, preferibilmente in ambito informatico
• Circa 2 anni di esperienza in ruoli IT, Help Desk, supporto applicativo o sistemi gestionali
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e di Microsoft Office 365
• Interesse verso i sistemi ERP e i processi aziendali
• Conoscenze di base in ambito networking (LAN, WAN, Wi-Fi)
• Buone capacità analitiche e di problem solving
• Attitudine all’apprendimento e alla formazione continua
• Buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team

La conoscenza specifica dell’attuale ERP aziendale non è indispensabile: saranno valutati anche candidati con esperienza su gestionali differenti, con particolare interesse per profili che abbiano avuto modo di confrontarsi con processi aziendali strutturati, preferibilmente in contesti produttivi e/o caratterizzati dalla gestione per commessa.

Sede di lavoro: Fiorenzuola d’Arda (PC)
Modalità di lavoro: On-site
CCNL Metalmeccanico - Contratto a tempo Indeterminato
RAL: €30.000 - €40.000

Annuncio valido fino a: 30-Apr-2027