SERVICE MANAGER - Macchinari e Impianti su commessa

Settore

Engineering

Azienda

Il nostro Cliente, realtà internazionale leader di mercato nella progettazione e realizzazione di macchine a controllo numerico, nell'ottica di implementare la propria strutturata, ci ha incaricato di ricercare la figura di:

Descrizione

La risorsa inserita, rispondendo direttamente al Direttore Generale, avrà l obiettivo principale di organizzare e strutturare l Ufficio Service. Le principali responsabilità saranno:

- Assicurare l'installazione ed il collaudo dei macchinari presso i clienti coordinando un tema di Field Service Engineer, secondo la pianificazione predefinita in termini di tempo ed efficienza delle macchine
- Analizzare i requisiti di assistenza post-vendita dei clienti e garantire un piano efficace di intervento sui guasti
- Garantire la formazione dei clienti per consentire un corretto ed efficiente utilizzo delle macchine, anche in termini di sicurezza e rispetto delle normative vigenti
- Assicurare il monitoraggio e l'analisi dei reclami dei clienti, adottando le appropriate azioni correttive e di miglioramento
- Fornire un efficace supporto post-vendita
- Identificare le esigenze di formazione dei membri del team e pianificare i programmi di formazione in un ottica di miglioramento continuo
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

- Formazione tecnica, preferibilmente Laurea in Ingegneria Meccanica/Elettronica/Elettrotecnica /Automazione
- Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo in aziende che realizzano macchinari e impianti CNC
- Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di un altra lingua costituirà titolo preferenziale
- Elevata autonomia e di problem solving
- Disponibilità ad effettuare saltuarie trasferte estere
- Completano il profilo ottime doti organizzative ed un forte orientamento al cliente

Sede di lavoro: Provincia di Vicenza

Luogo di lavoro:

Vicenza

Disponibilità:

Assunzione diretta

Tipologia:

Full Time

Data pubblicazione:

15/09/2017

Codice annuncio:

500188606

Visualizzazioni annuncio:

1

Nome filiale:

ENGINEERING - EXPERIS PD

Numero di candidati ricercati:

1
NOTE LEGALI:
Experis è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.experis.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.

SERVICE MANAGER - Macchinari e Impianti su commessa

Vicenza
Assunzione diretta
Full Time
15/09/2017
500188606
1
ENGINEERING - EXPERIS PD
1

Settore

Engineering

Azienda

Il nostro Cliente, realtà internazionale leader di mercato nella progettazione e realizzazione di macchine a controllo numerico, nell'ottica di implementare la propria strutturata, ci ha incaricato di ricercare la figura di:

Descrizione

La risorsa inserita, rispondendo direttamente al Direttore Generale, avrà l obiettivo principale di organizzare e strutturare l Ufficio Service. Le principali responsabilità saranno:

- Assicurare l'installazione ed il collaudo dei macchinari presso i clienti coordinando un tema di Field Service Engineer, secondo la pianificazione predefinita in termini di tempo ed efficienza delle macchine
- Analizzare i requisiti di assistenza post-vendita dei clienti e garantire un piano efficace di intervento sui guasti
- Garantire la formazione dei clienti per consentire un corretto ed efficiente utilizzo delle macchine, anche in termini di sicurezza e rispetto delle normative vigenti
- Assicurare il monitoraggio e l'analisi dei reclami dei clienti, adottando le appropriate azioni correttive e di miglioramento
- Fornire un efficace supporto post-vendita
- Identificare le esigenze di formazione dei membri del team e pianificare i programmi di formazione in un ottica di miglioramento continuo
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

- Formazione tecnica, preferibilmente Laurea in Ingegneria Meccanica/Elettronica/Elettrotecnica /Automazione
- Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo in aziende che realizzano macchinari e impianti CNC
- Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di un altra lingua costituirà titolo preferenziale
- Elevata autonomia e di problem solving
- Disponibilità ad effettuare saltuarie trasferte estere
- Completano il profilo ottime doti organizzative ed un forte orientamento al cliente

Sede di lavoro: Provincia di Vicenza
NOTE LEGALI:
Experis è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.experis.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.