IT DEMAND MANAGER - CRM

Azienda

ManpowerGroup è leader nella creazione di soluzioni integrate per l'incontro tra la domanda, l'offerta di lavoro e lo sviluppo della carriera

Descrizione

Realtà internazionale leader nel proprio settore, cerca un/a:
IT DEMAND MANAGER
• CRM

Responsabilità principali:
La risorsa si occuperà di:

• Interazione con le aree di business per la definizione e valutazione proattiva delle iniziative di trasformazione, arricchimento funzionale, miglioramento continuo dei sistemi in ambito CRM

• Collaborazione nella definizione delle priorità degli interventi, nella valutazione di fattibilità e nella stima del costo di realizzazione

• Gestione dei requisiti di dettaglio e la impact analysis

• Coordinamento dei rilasci secondo l'approccio e il ciclo di vita (waterfall, agile)

• Supporto alle aree di business nella conduzione degli acceptance test

Requisiti

Requisiti richiesti:
• Pregressa esperienza pluriennale nel ruolo
• Conoscenza dei principali processi di business relative al marketing, alle customer operations.
• Conoscenza delle principali modalità di rappresentazione dei processi
• Conoscenza delle metodologie di stima dell'impatto
• Conoscenza dei moduli applicativi logici di un CRM (catalogo, base clienti, etc...)
• Conoscenza funzionale di SalesForce o applicativi assimilabili
• Capacità di gestire un ciclo di vita Agile
• Esperienza nella funzione di Demand management in area CRM
• Esperienza nel coordinamento e partecipazione a progetti IT in ambito CRM
• Competenza nella gestione di progetti con numerosi stakeholder
• Capacità di comunicazione e gestione di gruppi di lavoro

Contratto: Inserimento diretto in azienda

Sede di lavoro: Genova (GE)

Luogo di lavoro:

GENOVA

Disponibilità:

Assunzione diretta

Tipologia:

Full Time

Data pubblicazione:

22/11/2021

Codice annuncio:

26936

Visualizzazioni annuncio:

144

Nome filiale:

706 IT & DIGITAL EXPERIS TO

Numero di candidati ricercati:

1
NOTE LEGALI:
Experis è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.experis.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000

IT DEMAND MANAGER - CRM

GENOVA
Assunzione diretta
Full Time
22/11/2021
26936
144
706 IT & DIGITAL EXPERIS TO
1

Azienda

ManpowerGroup è leader nella creazione di soluzioni integrate per l'incontro tra la domanda, l'offerta di lavoro e lo sviluppo della carriera

Descrizione

Realtà internazionale leader nel proprio settore, cerca un/a:
IT DEMAND MANAGER
• CRM

Responsabilità principali:
La risorsa si occuperà di:

• Interazione con le aree di business per la definizione e valutazione proattiva delle iniziative di trasformazione, arricchimento funzionale, miglioramento continuo dei sistemi in ambito CRM

• Collaborazione nella definizione delle priorità degli interventi, nella valutazione di fattibilità e nella stima del costo di realizzazione

• Gestione dei requisiti di dettaglio e la impact analysis

• Coordinamento dei rilasci secondo l'approccio e il ciclo di vita (waterfall, agile)

• Supporto alle aree di business nella conduzione degli acceptance test

Requisiti

Requisiti richiesti:
• Pregressa esperienza pluriennale nel ruolo
• Conoscenza dei principali processi di business relative al marketing, alle customer operations.
• Conoscenza delle principali modalità di rappresentazione dei processi
• Conoscenza delle metodologie di stima dell'impatto
• Conoscenza dei moduli applicativi logici di un CRM (catalogo, base clienti, etc...)
• Conoscenza funzionale di SalesForce o applicativi assimilabili
• Capacità di gestire un ciclo di vita Agile
• Esperienza nella funzione di Demand management in area CRM
• Esperienza nel coordinamento e partecipazione a progetti IT in ambito CRM
• Competenza nella gestione di progetti con numerosi stakeholder
• Capacità di comunicazione e gestione di gruppi di lavoro

Contratto: Inserimento diretto in azienda

Sede di lavoro: Genova (GE)
NOTE LEGALI:
Experis è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.experis.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000