Per conto di Suzuki Italia Spa, leader mondiale nella produzione di automobili, moto e motori marini, si ricerca:

After Sales Area Manager – Automotive

La risorsa sarà inserita all’interno della funzione Post Vendita ed opererà quale punto di riferimento dell’area di sua competenza (Emilia e bassa Lombardia), con il compito di coordinare e supportare la rete di assistenza nei seguenti ambiti:

• Rispetto dei processi e degli standard aziendali previsti
• Sviluppo del business Post Vendita dell’area
• Monitoraggio del raggiungimento dei target assegnati
• Monitoraggio dei KPI dell’area e sviluppo di piani di azione atti al miglioramento
• Uso dei sistemi ed applicazione delle procedure previste dall’azienda
• Gestione dei casi cliente
• Analisi/supervisione di problematiche tecniche
• Eventuale valutazione, ricerca e nomina di nuovi punti assistenziali
• Monitoraggio dei costi di garanzia ed eventuale verifica on site (audit)
• Redazione reportistica richiesta dalla sede